Gestor/a de recobro - ID FINANCE Barcelona

Oferta de empleo como Gestor/a de recobro en ID FINANCE, Barcelona, Barcelona

Sede central en: Barcelona

Descripción de la empresa

We are a leading fintech in Europe and Latin America. Our main offering is focused on providing retail banking and finance solutions.

The company is among the fastest growing fintech companies in Europe and the only one Spanish one included at FT 1000. Besides, ID Finance is also the first carbon-neutral financial technology firm in the region.
The company is consistently profitable and since its inception in 2015, we have processed over 9 million credit applications. In 2021 ID Finance launched Plazo, the first Spanish credit-led challenger bank.

It is currently offering a free Mastercard debit card which comes with one of the most attractive cashbacks in the country. Besides, it is expanding its services to a wide range of purchase and credit solutions.
Our proprietary technology allows us to analyse vast amounts of data, including behavioural biometrics, identifies anomalies and increases efficiency of risk assessment by 50%.
Machine learning and artificial intelligence are at the core of our business, from optimising marketing campaigns to improving customer service experience.

Our headquarters are located in Barcelona, Spain, with further offices in Mexico City, Mexico, and an engineering office in Warszawa, Poland. Our 400+ employees are at the cutting-edge of fintech innovation.

Our culture is inclusive, international and above all entrepreneurial. We are constantly setting ourselves new challenges.We have ambitious goals for further rapid growth in Europe and Latin America and we are excited about the opportunity ahead.

Interested in joining us for the journey? 

Ubicación

Descripción

Puesto vacante: Gestor/a de recobro

Categorías: Atención a clientes - Atención al cliente

Descripción de la oferta: ID Finance, es una de las empresas más avanzadas tecnológicamente y de rápido crecimiento en el mercado de préstamos online.

Estamos buscando un/a auxiliar de recobro para la oficina de Barcelona.

Buscamos a personas interesadas en trabajar en un equipo orientado a objetivos que esté constantemente buscando mejoras. Debe tener un enfoque profesional e impulsado para una función de cobranza de efectivo basada en teléfono dentro de un entorno B2C.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

-Seguimiento de clientes con deudas pendientes por teléfono, chats y correos electrónicos.

- Capaz de trabajar con: llamadas salientes / entrantes.

-Contacto con los clientes para asegurar los pagos programados.

-Establecer planes de pago con clientes que no puedan pagar el préstamo en su totalidad.

-Mantener registros de todas las interacciones con los clientes actualizando el CRM en uso.

* Asumir la responsabilidad personal de comprender y cumplir con todos los requisitos y políticas de seguridad de la empresa y del cliente.

Skills:

-Excelentes habilidades de servicio al cliente
-Excelentes habilidades de negociación
-Orientado por objetivos y organizado
-Capacidad para trabajar por objetivos (individuales y de equipo)
-Motivado para producir un alto volumen de llamadas telefónicas salientes.
-Resolución de problemas.

* Experiencia previa en cobranza.
* Conocimientos de informática.

Beneficios:
-Compensaciones atractivas, beneficio para la salud.
-Cocina con café y frutas gratis todos los lunes, miercoles y viernes.
-Actividades de team building y trabajo en un entorno internacional y apasionante

Si eres un/a amante de las finanzas y la tecnología, esta es tu empresa, envíanos tu currículum, desarróllate y crece con una de las Fintech con mayor crecimiento en Europa y Latam!!

Tipo de industria de la oferta
Servicios financieros
Categoría
Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel
Empleado/a
Número de vacantes
1
Duración del contrato
3 + 3 + indefinido
Salario
Salario no disponible
Beneficios sociales
Teletrabajo
Seguro médico
Otros beneficios:
Clases de inglés

Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.

Requisitos

Contrato

Salario

Salario: 17.000 €- 18.000 € Bruto/año