CUSTOMER SERVICES CHIEF (La Pobla de Claramunt, Igualada) - GI GROUP - Barcelona

Oferta de empleo como CUSTOMER SERVICES CHIEF (La Pobla de Claramunt, Igualada) en GI GROUP, La Pobla de Claramunt, Barcelona

Sede central en: Madrid

Descripción de la empresa

¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral? ¿Buscas nuevos retos y proyectos profesionales a los que incorporarte? Somos una consultora de Recursos Humanos y ofrecemos soluciones de búsqueda y selección, trabajo temporal, reclutamiento de mandos intermedios y directivos, outsourcing, formación, así como multitud de actividades complementarias.

En Gi Group nos mueve la ilusión por facilitar el acercamiento entre los candidatos más adecuados y las empresas que los precisan. Trabajamos día a día para mejorar tu empleabilidad y ayudarte a encontrar el trabajo que mejor se ajusta a tus necesidades. Porque "Nuestro compromiso eres tu".

Ubicación

Descripción

Puesto vacante: CUSTOMER SERVICES CHIEF (La Pobla de Claramunt, Igualada)

Categorías: Compras, logística y almacén - Compras y aprovisionamiento

Descripción de la oferta: Desde Gi Group estamos buscando a un/a Coordinador del departamento de SAC (servicio de atención al cliente), para importante empresa de Artes Gráficas ubicada en la Pobla de Claramunt, Igualada.

Requisitos:
Diplomado o Titulado Superior en Administración de Empresas/Ciencias Económicas, o similares.
Nivel alto en el manejo de las herramientas Office (Excel, Tablas Dinámicas, Power Point, Outlook
 Experiencia en la coordinación y supervisión del trabajo de otros
 Experiencia en la gestión y trato con clientes
Experiencia en la realización de ofertas bajo pedido de clientes (cada oferta es diferente según el cliente, proyecto etc).
Nivel de idiomas: fluido en francés e inglés

FUNCIONES:

Responsable de supervisar los presupuestos y gestionar los plazos de entrega en función de las necesidades de los clientes
Planificar y supervisar el trabajo del departamento
Asegurar el cumplimiento del proceso de facturación en tiempo y forma a los clientes.
Gestionar las incidencias tanto a nivel interno, con el departamento de calidad, como a nivel externo, con los clientes. ? Coordinar los pedidos y/o las incidencias con el departamento comercial.
Participar y colaborar en proyectos con otros departamentos (planificación, producción y almacén).
Supervisar el área de atención al cliente y la efectividad del departamento.
Liderar y gestionar el equipo, participando en la selección de los puestos claves, fijación y seguimiento de objetivos anuales, evaluación anual del desempeño, gestión de conflictos y planes de formación.
Velar por la Seguridad y Salud de los trabajadores del Departamento

Contratación Indefinida directamente por empresa
Salario. 30K
Horario partido con entrada flexible por la mañana (entre 07.30h y 09.00h)

Requisitos

Contrato