Auditor de calidad de teleoperadores (inglés) - STIGA - Lérida

Oferta de empleo como Auditor de calidad de teleoperadores (inglés) en STIGA, Madrid, Madrid

Sede central en: Madrid

Descripción de la empresa

STIGA es el Instituto de Investigación líder en España especializado en la medición, análisis y mejora de la Experiencia de Cliente. En sus más de 25 años de trayectoria, el posicionamiento referencial en determinados mercados ha sido clave para adquirir una cartera de clientes, líderes en sus respectivos mercados, que define claramente la profesionalidad del trabajo que realiza (Endesa, Santander, CaixaBank, Bankia, Sanitas,…)

Con más de 200 empleados y oficinas en Madrid y Barcelona, presta servicio a las organizaciones en España con mayor preocupación por la satisfacción y experiencia del cliente. Es líder en el sector por su especialización, aplicación de las herramientas más modernas en cuanto a la recogida y análisis de datos y porque ofrece un servicio integral a sus clientes.

Ubicación

Descripción

Puesto vacante: Auditor de calidad de teleoperadores (inglés)

Categorías: Marketing y comunicación - Investigación de mercados

Descripción de la oferta: STIGACX, empresa ubicada en Madrid, se dedica a realizar estudios de mercado.
Buscamos 1 Auditor de Calidad con experiencia para escuchar y evaluar las interacciones de agentes telefónicos de Call-Center de diferentes empresas. En alguna ocasión podrá ser necesario también la realización de encuestas telefónicas de Calidad de servicio y Experiencia de Cliente.

Será necesario un buen nivel de organización, así como un dominio fluido de informática.

IMPRESCINDIBLE:
Buen nivel de inglés
Experiencia previa en auditorías de calidad de teleoperadores.
Conocimientos de informática a nivel usuario.
Buen nivel de lectura.

HORARIO:
DE 09:00 A 17:00 (8 HORAS)

INCORPORACIÓN INMEDIATA

Requisitos

Contrato

Salario

Salario: 15.000 €- 16.000 € Bruto/año