Operador Contac Center con Discapacidad (para gran Empresa) - Fundación DKV Integralia - Lérida

Publicado por Fundación DKV Integralia - Particular

12 Jun 2023 - 22:31

28001, Madrid, Madrid España

Oferta de empleo como Operador Contac Center con Discapacidad (para gran Empresa) en Fundación DKV Integralia, Madrid, Madrid

Publicada el: Monday, 17 Apr - 19:25
Nombre de la empresa: Fundación DKV Integralia
Número de trabajadores: 500

Sede central en: Barcelona

Descripción de la empresa

Fundación DKV Integralia La misión de la Fundación Integralia es la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad física, sensorial y orgánica con prioridad en la alta discapacidad y con dificultades para incorporarse al mercado laboral.

Mediante la formación y la experiencia laboral, dotamos de competencias profesionales a las personas con discapacidad que forman parte de nuestra Fundación con el objetivo de mejorar su empleabilidad.

La Fundación gestiona 7 centros especiales de empleo donde ofrece prestación de servicios a más de 70 clientes en Contact Center, Negocio Digital, Back Office y Asesoría para la inclusión. Estos centros especiales de empleo sirven también de puente para la inclusión de las personas con discapacidad en otras empresas donde puedan seguir desarrollando su carrera profesional.

Ubicación

Población: Madrid
Código Postal: 28001
Provincia: Madrid
País: España

Descripción

Puesto vacante: Operador Contac Center con Discapacidad (para gran Empresa)

Categorías: Otros - Sin especificar

Nivel: Empleado/a
Personal a cargo: 0
Número de vacantes: 10

Descripción de la oferta: -Gestionar las consultas y reclamaciones de los clientes por diferentes canales: teléfono, mail y redes sociales.
- Emitir y recepcionar llamadas durante las Campañas Comerciales y Gestión de Impagos.
- Realizar encuestas para valorar el grado de satisfacción de los clientes

Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Imprescindible residente en: (Seleccionar)
Requisitos mínimos: -Capacidad comunicativa y resolutiva
- Resistencia a trabajar en ocasiones con cierto estrés (recepción y emisión continuada de llamadas).
- Capacidad de escucha activa y Comprensión
- Empatía
- Orientación al cliente
- Gestión del tiempo (Habilidades de planificación, organización y priorización del trabajo)
- Habilidades de negociación

Se valorará el conocimiento de otras lenguas como:
Inglés, Catalán y Euskera

Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa
Horario: Varios turnos diferentes

Salario

Salario: 15.000 €- 16.000 € Bruto/año

✔No se olvide de mencionar BCNANUNCIOS al llamar!

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Ref del anuncio : BCN-A384405

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