Agentes asesores (Medios de pago) - Empresa del sector informático en expansión - Tarragona

Publicado por Empresa del sector informático en expansión - Particular

19 Dic 2023 - 19:31

28034, Madrid, Madrid España

Oferta de empleo como Agentes asesores (Medios de pago) en Empresa del sector informático en expansión, Madrid, Madrid

Publicada el: Tuesday, 07 Nov - 16:47
Nombre de la empresa: Empresa del sector informático en expansión
Número de trabajadores: 580

Sede central en: Madrid

Descripción de la empresa

Importante empresa del sector financiero, dedicada al desarrollo de productos tecnológicos punteros.

Ubicación

Población: Madrid
Código Postal: 28034
Provincia: Madrid
País: España

Descripción

Puesto vacante: Agentes asesores (Medios de pago)

Categorías: Otros - Sin especificar

Nivel: Empleado/a
Personal a cargo: 0
Número de vacantes: 10

Descripción de la oferta: Empresa del Grupo Redsys se encuentra en la búsqueda de agentes asesores para un nuevo servicio de atención al cliente especializado en medios de pago (TPVs, tarjetas, etc.) utilizando canales alternativos como WhatsApp, RRSS, etc.

Responsabilidades del puesto:

- Facilitar el asesoramiento técnico y la resolución de los problemas a los clientes finales ante sus incidencias.

- Soporte a usuarios con los problemas en la instalación y soporte de averías de los dispositivos.

- Asesoramiento a través de canales alternativos como WhatsApp, RRSS, etc.

- Actuación ante Incidencias: escalado y reporte de las mismas.

Experiencia y conocimientos necesarios:

- Conocimientos en medios de pago (especializado/a en Tpvs, tarjetas, etc..)

- Mínimo de 1 año de experiencia en servicios de atención a clientes.

- Conocimiento de entorno tecnológico Microsoft y Apple.

- Recomendación de experiencia previa en entornos de asesoramiento técnico.

- Conocimiento nivel usuario paquete "Office", conocimientos avanzados de informática y agilidad al teclado.

Conocimientos altamente valorables:

- Uso de canal WhatsApp.
- Conocimientos de IA.
- Idiomas (inglés, catalán...)

Se ofrece: oportunidad profesional estable con contrato indefinido y en cliente final con salario fijo y retribución variable por consecución de objetivos. Se desarrolla en diferentes jornadas y horarios, partidos, completos y parciales de mañana, tarde y noche, de Lunes a Domingo (LOS TURNOS SERAN ROTATIVOS).

Si tu pasión es poder ayudar, te gusta estar al día de las nuevas tecnologías y tienes vocación de servicio, esta es tu oportunidad.

Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Imprescindible residente en: (Seleccionar)
Requisitos mínimos: o Conocimientos en medios de pago (especializado/a en Tpvs, tarjetas, etc..).
o Microsoft Office 365 (Conocimientos de Teams como herramienta de supervisión y seguimiento).
o Habilidades para la Atención al cliente y usuarios.
o Informática.

Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Indiferente

Salario

Salario: 16.000 €- 19.000 € Bruto/año

✔No se olvide de mencionar BCNANUNCIOS al llamar!

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Ref del anuncio : BCN-A450809

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