Líder equipo Contact Center Interno - Acción Contra el Hambre - España Tarragona

Publicado por Acción Contra el Hambre - España Particular 28002, Madrid, Madrid España

Oferta de empleo como Líder equipo Contact Center Interno en Acción Contra el Hambre - España, Madrid, Madrid

Publicada el: Thursday, 08 Feb - 10:44
Nombre de la empresa: Acción Contra el Hambre - España
Número de trabajadores: 300

Sede central en: Madrid

Descripción de la empresa

Acción Contra el Hambre - España ACCIÓN CONTRA EL HAMBRE es una organización internacional fundada en 1979.La vocación de ACCIÓN CONTRA EL HAMBRE es la de salvar vidas combatiendo el hambre, la miseria y las situaciones desesperadas que suponen una amenaza para hombres, mujeres y niños y niñas. Interviene de forma directa en más de 40 países de los cinco continentes, con equipos de cooperantes, especialistas en nutrición, agricultura, salud pública, agua y saneamiento.

Ubicación

Población: Madrid
Código Postal: 28002
Provincia: Madrid
País: España

Descripción

Puesto vacante: Líder equipo Contact Center Interno

Categorías: Comercial y ventas - Televenta y marketing telefónico

Departamento: Contact Center

Nivel: Empleado/a
Personal a cargo: 6 - 10
Número de vacantes: 1

Descripción de la oferta: Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes:

- Motivación diaria los operadores del Contact Center
- Seguimiento diario de los principales indicadores de los operadores
- Gestionar y formar a los agentes de departamento, detectando las
necesidades del equipo y resolviendo sus dudas
- Auditorías de calidad y propuesta de planes de mejora de los
operadores

¿Esta descripción encaja contigo?

- Experiencia con software para contact center y/o CRM
- Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos de Contact
Center
- Demostradas habilidades de captación telefónica
- Experiencia puesto de venta telefónica mínimo 2 años en una misma
empresa.

Nuestro paquete retributivo:

- Incorporación a una organización multicultural, profesional e innovadora y posibilidad de participar en proyectos de alto impacto social.
- Contrato Indefinido.
- Basado en Madrid.
- Retribución competitiva en función de la experiencia del candidato.
- Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, transporte,
tickets guardería y comida).
- Carrera profesional adaptada a ti donde el talento y la motivación
son reconocidos.
- Formación continua tanto en habilidades técnicas como en
competencias blandas.
- Conciliación entre la vida personal y profesional, con opción de
flexibilidad horaria, jornada intensiva y posibilidad de acogerte a
nuestro programa de teletrabajo.
- 25 días laborables de vacaciones al año con posibilidad de
organizarlas a discreción e incluso tomar medios días.

Requisitos

Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Imprescindible residente en: España
Requisitos mínimos: -Experiencia con software para contact center y/o CRM.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos de Contact
Center.
- Demostradas habilidades de captación telefónica.
- Experiencia puesto de venta telefónica mínimo 2 años en una
misma empresa.

Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa
Horario: 13:21 a 21 horas

Salario

Salario: 21.000 €- 22.000 € Bruto/año

✅ No se olvide de mencionar BCNANUNCIOS al llamar!
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  • es  España
  • Publicado: 22 Feb - 11:31
  • Visitas: 15
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