Buscamos recepcionista con actitud joven para el BPM Lloret Hotel de Lloret de Mar - EHO GRUP TURIST - Lloret de Mar

Oferta de empleo como Buscamos recepcionista con actitud joven para el BPM Lloret Hotel de Lloret de Mar en EHO GRUP TURISTIC SOCIEDAD LIMITADA., Lloret de Mar, Girona

Sede central en: Barcelona

Descripción de la empresa

Somos un equipo multidisciplinar, con amplia experiencia en el sector. Nuestro proyecto nace con la premisa de dotar de profesionalidad todas las líneas de negocio, especialmente en el turismo y hostelería.

Ubicación

Descripción

Puesto vacante: Buscamos recepcionista con actitud joven para el BPM Lloret Hotel de Lloret de Mar

Categorías: Turismo y restauración - Turismo

Departamento: Recepción

Descripción de la oferta: El BPM Lloret Hotel, busca recepcionista con espíritu joven.

Su misión será desarrollar y gestionar las actividades que se realizan en la prestación de servicios de recepción con los distintos recursos que intervienen para conseguir el máximo nivel de calidad.

Sus funciones serán, entre otras:
· Gestión de las reservas y asignación de habitaciones
· Gestionar de las peticiones de clientes, atención de quejas y resolución de las mismas
· Gestionar la correcta operativa del día a día
· Asegurar el buen mantenimiento y uso del mobiliario, aparatos electrónicos...
· Llevar a cabo el correcto funcionamiento de los protocolos de calidad de la empresa en el departamento
· Garantizar la agilidad y calidad de servicio ofrecido a nuestros clientes de acuerdo a los estándares de servicio establecidos
· Recibir, interactuar y despedir a los clientes, comprobando el nivel de satisfacción de los mismos
· Cuidar las relaciones y comunicaciones interdepartamentales
· Participar en acciones comerciales, de marketing online y offline, comunicación y de diseño
· Gestión del proceso de reservas
· Gestión de pagos y caja de acuerdo a los estándares establecidos
· Manejo de situaciones de conflictos ante la formulación de quejas y reclamaciones
· Maximizar ingresos usando técnicas de Upselling y planes de incentivos asociados

Se ofrece:
· Buen ambiente de trabajo
· Plan de carrera con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa

Requisitos
Titulación mínima: Licenciatura
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Indiferente

Requisitos:
· Experiencia en el puesto mínima de 1 año
· Proactividad, ilusión y actitud
· Nivel medio-alto de inglés. Se valorarán otros idiomas como el francés

Requisitos

Contrato