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Ingeniero de Soporte Técnico - ITOP TRAINING ADVANCED S.L. Barcelona

Publicado por ITOP TRAINING ADVANCED S.L. Particular 28022, Madrid, Madrid España

Oferta de empleo como Ingeniero de Soporte Técnico en ITOP TRAINING ADVANCED S.L., Madrid, Madrid

Publicada el: Saturday, 16 Sept - 17:59
Nombre de la empresa: ITOP TRAINING ADVANCED S.L.
Número de trabajadores: 8

Sede central en: Madrid

Descripción de la empresa

ITOP TRAINING ADVANCED S.L. iTopTraining es una empresa que desarrolla soluciones tecnológicas para el mundo e-Learning.

Nuestro negocio se desarrolla en dos ámbitos fundamentales:

- Plataformas de formación on-line en la nube en un formato de SaaS.
- Digitalización de contenidos formativos.

Adicionalmente, desarrollamos e investigamos acerca de soluciones innovadoras para el mundo e-Learning, orientadas a mejorar la calidad y la efectividad de la formación a través de la Red.

Ubicación

Población: Madrid
Código Postal: 28022
Provincia: Madrid
País: España

Descripción

Puesto vacante: Ingeniero de Soporte Técnico

Categorías: Informática y telecomunicaciones - Sistemas

Nivel: Empleado/a
Personal a cargo: 0
Número de vacantes: 1

Descripción de la oferta: Como ingeniero/a de soporte, ofrecerás apoyo técnico y solucionarás incidencias en los sistemas tecnológicos de la compañía. Asimismo, serás responsable del mantenimiento, las actualizaciones, la comprobación del software y la asistencia al cliente.

Entre tus obligaciones específicas se incluyen las siguientes:

- Proporcionar soporte técnico al cliente y solucionar problemas técnicos.
- Configurar y mantener sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realizar pruebas de software.
- Instalar y actualizar software.
- Documentar los problemas técnicos junto con las soluciones aplicadas.
- Proporcionar formación al cliente en el uso del software.
- Servir de interfaz con el departamento de desarrollo.

Buscamos un ingeniero que sirva de puente entre la primera línea de soporte y el departamento de desarrollo, siendo capaz de realizar diagnósticos avanzados analizando los síntomas, revisando la configuración de los sistemas o incluso echando un vistazo al código de la aplicación.

Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Imprescindible residente en: (Seleccionar)
Requisitos mínimos: Imprescindibles para el puesto:

- Conocimientos de Linux a nivel de administrador.
- Conocimientos de PHP suficientes para seguir el código y entender su flujo de ejecución.
- Conocimientos de MySQL a nivel de realización de consultas complejas a la base de datos.

Muy valorados:

- Conocimientos de Moodle.
- Conocimientos de Python.
- Conocimientos de programación BASH.

Otros requerimientos:

- Capacidad analítica.
- Capacidad de analizar incidencias y darles seguimiento proactivo.
- Capacidad de servir de interfaz con el cliente.

Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa

Salario

Salario: 25.000 €- 30.000 € Bruto/año

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