RESPONSABLE DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE - GASES RESEARCH INNOVATION AND TECHNOLOGY SL - Barcelona

Publicado por GASES RESEARCH INNOVATION AND TECHNOLOGY SL - Particular

05 Oct 2023 - 21:31

08279, Barcelona, Barcelona España

Oferta de empleo como RESPONSABLE DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE en GASES RESEARCH INNOVATION AND TECHNOLOGY SL, Barcelona, Barcelona

Publicada el: Thursday, 24 Aug - 18:38
Nombre de la empresa: GASES RESEARCH INNOVATION AND TECHNOLOGY SL
Número de trabajadores: 19

Sede central en: Barcelona

Descripción de la empresa

GRIT es una compañia especializada en la investigación, el almacenamiento y la manipulación de gases para uso industrial. Nuestro know-how tecnológico y nuestra implicación profesional nos han convertido en líderes del sector gasífero español.

Ubicación

Población: Barcelona
Código Postal: 08279
Provincia: Barcelona
País: España

Descripción

Puesto vacante: RESPONSABLE DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE

Categorías: Atención a clientes - Atención al cliente

Nivel: Especialista
Personal a cargo: (Seleccionar)
Número de vacantes: 1

Descripción de la oferta: Grit, empresa innovadora dedicada al desarrollo e implementación de soluciones personalizadas de alta tecnología en el sector de gases industriales, busca incorporar un Responsable del Departamento de Customer Service.

Dependiendo directamente del CEO, asumirá las siguientes funciones:

Gestión del departamento de customer service.
Gestión del ciclo completo de las ventas (desde el pedido hasta el cobro).
Relación con clientes y seguimiento ventas y satisfacción.
Gestión del riesgo de los clientes.
Organización del departamento y definición de procesos.
Coordinación con otros departamentos implicados.
Cumplimiento y promoción de las normas ISO 9000, 14001 y Normas de Seguridad.

Requisitos:

Formación administrativa - comercial.
Idiomas: Castellano, catalán e inglés.
Nociones de comercio exterior y conocimiento de los paquetes informáticos básicos (Word, Excel, etc.).
Experiencia manejando ERPs.
El conocimiento del mercado de los gases industriales será un plus.
Un mínimo de 5 años de experiencia en posiciones similares.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización.
Habilidades de trabajo en equipo (bidireccional: con el suyo y con otros departamentos).
Proactividad.
Visión global y capacidad analítica (para detectar posibles mejoras).