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RESPONSABLE DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE - GASES RESEARCH INNOVATION AND TECHNOLOGY SL Barcelona

Publicado por GASES RESEARCH INNOVATION AND TECHNOLOGY SL Particular 08279, Barcelona, Barcelona España

Oferta de empleo como RESPONSABLE DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE en GASES RESEARCH INNOVATION AND TECHNOLOGY SL, Barcelona, Barcelona

Publicada el: Thursday, 24 Aug - 18:38
Nombre de la empresa: GASES RESEARCH INNOVATION AND TECHNOLOGY SL
Número de trabajadores: 19

Sede central en: Barcelona

Descripción de la empresa

GRIT es una compañia especializada en la investigación, el almacenamiento y la manipulación de gases para uso industrial. Nuestro know-how tecnológico y nuestra implicación profesional nos han convertido en líderes del sector gasífero español.

Ubicación

Población: Barcelona
Código Postal: 08279
Provincia: Barcelona
País: España

Descripción

Puesto vacante: RESPONSABLE DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE

Categorías: Atención a clientes - Atención al cliente

Nivel: Especialista
Personal a cargo: (Seleccionar)
Número de vacantes: 1

Descripción de la oferta: Grit, empresa innovadora dedicada al desarrollo e implementación de soluciones personalizadas de alta tecnología en el sector de gases industriales, busca incorporar un Responsable del Departamento de Customer Service.

Dependiendo directamente del CEO, asumirá las siguientes funciones:

Gestión del departamento de customer service.
Gestión del ciclo completo de las ventas (desde el pedido hasta el cobro).
Relación con clientes y seguimiento ventas y satisfacción.
Gestión del riesgo de los clientes.
Organización del departamento y definición de procesos.
Coordinación con otros departamentos implicados.
Cumplimiento y promoción de las normas ISO 9000, 14001 y Normas de Seguridad.

Requisitos:

Formación administrativa - comercial.
Idiomas: Castellano, catalán e inglés.
Nociones de comercio exterior y conocimiento de los paquetes informáticos básicos (Word, Excel, etc.).
Experiencia manejando ERPs.
El conocimiento del mercado de los gases industriales será un plus.
Un mínimo de 5 años de experiencia en posiciones similares.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización.
Habilidades de trabajo en equipo (bidireccional: con el suyo y con otros departamentos).
Proactividad.
Visión global y capacidad analítica (para detectar posibles mejoras).